การจัดส่งและการเปลี่ยน/คืนสินค้า

Shipping & Returns

การจัดส่ง

จัดส่งฟรีทั่วประเทศไทยด้วย EMS ไปรษณีย์ไทย พร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ ภายใน 3 วันทำการหลังยืนยันการชำระเงิน

ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งคำนวณอัตโนมัติในขั้นตอนชำระเงิน ตามน้ำหนักหรือยอดสั่งซื้อ และมีเงื่อนไขจัดส่งฟรีเมื่อยอดถึงเกณฑ์ที่กำหนด

การเปลี่ยน / คืนสินค้า

กรุณาติดต่อ Line @houseofluminos เลือกเมนู : Claim เพื่อกรอกข้อมูลระบุรายละเอียดปัญหา พร้อมไฟล์ภาพวิดีโอความยาวต่อเนื่องไม่มีการตัดต่อ ขณะเปิดพัสดุ และ การตรวจสอบความสมบูรณ์ของสินค้า ที่แสดงปัญหาที่พบอย่างชัดเจน และ ภาพใบเสร็จรับเงิน แสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ กรุณารอรับการยืนยันกลับจาก Luminos ภายใน 2 วันนับจากส่งเรื่องเคลม เพื่อให้ทาง Luminos ได้หาแนวทางและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมเพื่อรับสินค้ากลับและจัดส่งใหม่ สำหรับแต่ละกรณี Remark สินค้าที่ส่ง Claim ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ยังไม่ผ่านการสวมใส่ และ มีป้าย Hang Tag ครบถ้วน

สินค้ามีตำหนิ

หากได้รับสินค้าที่มีตำหนิจากการผลิต กรุณาถ่ายรูปและติดต่อเราภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า เรายินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย